Murmeli
Entender la conexión
Murmeli envía el sonido y la imagen de la forma más directa posible de un móvil al otro. Qué camino es posible lo averigua la propia aplicación. No tienes que configurar nada. Arriba en la pantalla ves cuál está en uso en este momento.
Los tres caminos
Los dos móviles en el mismo router. Los datos van directamente de un aparato al otro y no salen de tu casa. El camino más rápido. Funciona incluso si tu línea de internet está caída, porque basta con el router.
Redes distintas y aun así directo. Estás fuera con datos móviles y los dos móviles han encontrado un camino entre ellos. Aquí tampoco hay ningún servidor de por medio.
Por Zúrich. La red no permite una conexión directa, así que nuestro servidor suizo reenvía los datos. No puede leer nada, todo sigue cifrado y no se guarda en ninguna parte.
Al tocar el símbolo de información se explica en todo momento qué es lo que se aplica.
Cuando la transmisión pasa por el servidor
Funciona perfectamente, también fuera de casa. El sonido y la imagen llegan, los avisos llegan, y no te cuesta datos adicionales: es la misma cantidad que en una conexión directa, solo que da un rodeo. El trabajo extra lo asume el servidor, no tu móvil.
Lo que sí puedes notar es un pequeño retardo. Nuestro servidor está en Zúrich, y es a propósito: tus datos no deben salir de Suiza. Dentro de Europa el rodeo añade unos milisegundos que nadie percibe.
Más lejos se nota. Si los dos móviles están, por ejemplo, en Australia, los datos van de Sídney a Zúrich y vuelven. El sonido llega entonces claramente más tarde.
Dale medio minuto a la conexión. Después de establecerla, Murmeli sigue comprobando si hay un camino directo y cambia en cuanto aparece uno. Eso puede tardar hasta treinta segundos. Si al principio pone «Vía servidor», merece la pena esperar antes de cambiar nada.
Lo que puedes hacer tú si estás lejos de Suiza: pon los dos móviles en la misma red wifi. Entonces todo ocurre dentro de casa y el servidor no interviene. Si no es posible porque estás fuera, apaga el vídeo. El sonido solo consume una fracción de los datos y aguanta mucho mejor los retardos.
Abrir el diagnóstico
Si quieres saber exactamente qué está pasando, Murmeli lleva una pantalla incorporada. Está oculta a propósito, para no inquietar en el uso diario.
Cómo llegar: en el dispositivo padres, mientras la conexión está activa, mantén el dedo unos dos segundos sobre la palabra Murmeli en la cabecera. No toques, mantén pulsado.
La pantalla se actualiza cada segundo. Nada de eso sale de tu aparato, no se envía ni se guarda nada.
Zustand: live
Verbindung: steht (Weg gefunden, verschluesselt)
Datenkanal: open
Audio empfangen: 7503 Pakete, 398 kB
Audio verloren: 40 Jitter: 0 ms
Weg: relay / relay (ueber Relay, UDP)
Laufzeit: 26 ms
Wege geprueft: 15 gesamt, 3 erfolgreich
Eigene Wege: host 6, srflx 2, relay 4
Gegenseite: host 3, srflx 1, relay 1
-> beide kennen sich, Firewall laesst nur den Relay durch
Neu ausgehandelt: 1x von 3, zuletzt vor 159 s
Vordergrunddienst: laeuft
TURN-Zugangsdaten: ok, 4 Adressen, vor 507 sLa pantalla está en alemán en todos los aparatos, para que una captura enviada al soporte tenga siempre el mismo aspecto. Línea por línea:
Zustand | Si la vigilancia está en marcha. live es correcto. |
Verbindung | Si se ha encontrado un camino y si el enlace está cifrado. |
Datenkanal | El canal secundario para botones y mensajes, como la batería del dispositivo bebé. open es correcto. |
Audio empfangen | La línea decisiva cuando «no oigo nada». Si sube el número de paquetes, el sonido llega y el problema está en la reproducción. Si se queda quieto, no llega nada. |
Audio verloren | La calidad del enlace. Algunos paquetes perdidos son normales, un jitter por debajo de 30 ms no se nota. |
Weg | La línea central, más abajo. |
Laufzeit | Ida y vuelta. Por debajo de 50 ms no se nota nada, por encima de 200 ms se oye. |
Wege geprueft | Cuántas posibilidades había y cuántas funcionaron. Si pone 1 erfolgreich, el camino usado fue el único que la red dejó pasar. |
Eigene Wege | Lo que ofreció cada lado. Si falta srflx en uno, ese aparato no conoce su dirección pública. |
Neu ausgehandelt | Cuántas veces ha intentado ya Murmeli salir del servidor. |
Vordergrunddienst | Si la app sigue despierta al bloquear la pantalla. En iPhone la línea se llama Stille-Anker. STEHT explica los cortes nocturnos. |
TURN-Zugangsdaten | Si la app pudo alcanzar el servidor. |
La línea del camino
A la izquierda tu aparato, a la derecha el otro:
host | accesible en la misma red |
srflx / prflx | accesible directamente por internet. Dos formas de escribir el mismo resultado, se diferencian solo en cómo se encontró la dirección. |
relay | a través de nuestro servidor |
Si uno de los dos lados pone relay, todo el
trayecto pasa por el servidor. No existe media conexión directa.
Detrás, entre paréntesis, aparece el tipo de transporte, UDP
o TLS. Para el sonido UDP es mejor. TCP y TLS reenvían cada
paquete perdido y mientras tanto retienen todos los siguientes, lo que se oye
como cortes.
El botón de abajo
Verbindung neu aushandeln busca los caminos otra vez
desde el principio. No corta nada, el camino actual sigue funcionando hasta
que haya uno mejor. Si arriba pone relay y estás en una red
donde debería haber más opciones, el botón merece un intento. Entre dos
intentos hay unos segundos de pausa en los que el botón no hace nada. Es a
propósito: un reinicio que corta el anterior empeora las cosas en lugar de
mejorarlas.
Redes que se cierran
El motivo más frecuente de «siempre va por el servidor» es una red aislada. Según el aparato y el proveedor se llama acceso de invitados, wifi de invitados, red de invitados o simplemente wifi público. Técnicamente detrás suele estar el ajuste aislamiento de clientes o aislamiento AP.
Te los encuentras:
- en tu propio router, cuando el acceso de invitados está activado. En muchos modelos la red se llama casi igual que la principal, a menudo con un «…-Invitados» añadido, y es fácil acabar en ella sin querer
- en hoteles y apartamentos turísticos, casi siempre
- en cámpings y complejos vacacionales
- en cafeterías, restaurantes y centros comerciales
- en redes de empresa y espacios de coworking
- en hospitales, estaciones, aeropuertos y trenes
- en residencias de estudiantes y grandes edificios con conexión compartida
Estas redes separan los aparatos a propósito, para que el portátil de un desconocido no llegue a tu impresora. Esa misma separación impide que los dos aparatos con Murmeli se encuentren.
Especialmente desfavorable es la combinación de wifi normal y acceso de invitados en el mismo router. Los dos móviles están a pocos metros, pero el router no les deja hablar entre sí, y para el camino por fuera tendría que aceptar un paquete dirigido a sí mismo y devolverlo. Muy pocos routers domésticos saben hacerlo.
Lo que ayuda: pon los dos aparatos en la misma red. Si puedes elegir, usa el wifi normal para ambos.
El puerto 443, o por qué algunas redes funcionan igualmente
Un móvil tiene que conocer su dirección pública, si no la otra parte no puede encontrarlo. Para saberlo pregunta brevemente a nuestro servidor. Esa pregunta pasa normalmente por un puerto propio que muchas redes de invitados, de hotel y de empresa bloquean: solo dejan pasar lo que usan las páginas web.
Desde septiembre de 2026 Murmeli ofrece el camino también por el puerto 443, el mismo de cualquier página web cifrada. Así la aplicación conecta incluso en redes donde antes no conseguía nada. Y como el móvil puede preguntar allí su dirección, en algunas de esas redes vuelve a ser posible una conexión directa.
No tienes que configurar nada. La aplicación elige sola.
Lo que Murmeli hace por su cuenta
No hace falta que intervengas para que la aplicación encuentre el mejor camino. Primero lo intenta directo y solo toma el servidor cuando no hay otra forma. Si la transmisión va por el servidor, busca luego tres veces más un camino directo y cambia si aparece uno. Tú solo notas que cambia la indicación de arriba.
Si un aparato cambia de red, por ejemplo de datos móviles al wifi de casa, Murmeli busca los caminos de nuevo. Y si la conexión se corta, la aplicación la restablece sola y avisa mientras falta. Un fallo silencioso es lo que un vigilabebés no debe hacer nunca.
Casos frecuentes
¿Por qué Murmeli no conecta en absoluto?
Comprueba primero si los dos aparatos están en la misma red. Si uno está en el acceso de invitados y el otro no, el emparejamiento por código QR falla a menudo. Usa entonces el código a distancia, que funciona también entre redes distintas. En apartamentos turísticos y hoteles conviene emparejar una vez mientras el niño todavía está despierto.
¿Por qué se entrecorta el sonido?
Mira el jitter y los paquetes perdidos en el diagnóstico. Si suben los dos, el enlace es malo y apagar el vídeo alivia bastante. Si la línea del camino pone TLS en lugar de UDP, la transmisión usa un transporte desfavorable para el sonido. No puedes hacer nada al respecto, pero explica los cortes.
¿Por qué va por el servidor si los dos móviles están en casa?
Casi siempre hay un aparato en el acceso de invitados. Comprueba los ajustes wifi de ambos móviles, los nombres de red suelen parecerse mucho. Segunda posibilidad: un aparato está con datos móviles aunque haya wifi. Ocurre cuando el wifi es débil y el móvil cambia por su cuenta.
No oigo nada aunque pone «En directo». ¿Por qué?
Mira los paquetes de audio recibidos en el diagnóstico. Si el número sube, los datos llegan y el problema está en el sonido: comprueba el volumen del dispositivo padres, el control de la aplicación y si el sonido está silenciado.
¿Por qué se corta la conexión por la noche?
En iPhone mira la línea Stille-Anker del diagnóstico; si pone STEHT, nada mantiene despierta la aplicación. En Android el Vordergrunddienst debe estar en marcha y en los ajustes del sistema conviene desactivar la optimización de batería para Murmeli. En ambos: el dispositivo bebé va al cargador, y con el modo avión activado y el wifi encendido de nuevo ninguna llamada interrumpe la conexión.
¿A quién puedo dirigirme si nada ayuda?
Abre el diagnóstico, haz una captura de pantalla y envíala a support@murmeli-babyphone.ch. La pantalla no contiene datos personales, ni direcciones ni nombres, solo contadores y estados. Con eso se puede situar casi cualquier problema de conexión sin más preguntas.